最近发现一个神奇的现象:在大环境影响下的UI面试圈形成了奇怪的套路模式,几乎每一份嗷嗷待哺求职的作品集里都会有这么一个模块——设计改版+固定说辞。
趋势变套路
每每跟候选人聊作品集,希望对方可以讲述一个最满意的项目时,“设计改版”的模块总是出镜率最高。也不难想象,当前行业中所有的设计团队似乎都希望发生,甚至主导一些重要的项目节点。
把多次面试交流的内容概括一下,基本分为4块:
1.改版原因:视觉样式陈旧 / 用户体验不好 / 没有品牌感知;
2.改版目标:更新视觉 / 优化链路 / 植入品牌;
3.改版结果:关键页面展示 / 组件库 / branding color 色值 / 缺省页(也被多数候选人称为情感化设计的页面);
4.改版验证:dau / 关键链路转化;
很常规,很完整,也很无聊。
巴特,当大家都很无聊,面试官又有很多砖着急要人搬的时候,就要从无聊的套路中挖一些思考。
引发设计改版的原因?
每当谈起这个话题,往往收到的答案就是:因为之前的版本太旧了,需要更新一下。
坦诚地讲设计改版是一个大事,如果以上线作为节点,这中间势必会牵扯很多协作团队的精力,比如产品团队需要帮助你写prd / 工程师们没日没夜的把设计稿还原 / 市场同时要跟你“谈心”,以便能写出优秀的PR稿等等。
所以一个正常项目引发改版的核心原因应该是多方资源的共鸣(也就是从老板到上中下游搬砖工大家觉得需要改),它是一个品牌式or主题向的升级or优化:产品结构 / 业务方向上的变动 / 创新式技术带来的全新体验等。所以改版原因请别只说什么视觉/交互太陈旧什么的。
来看个栗子:2017年天猫做了一个有史以来最大的改版,起初是天猫平台的设计师逐渐意识到商品内容本身的设计的重要性(比如商品图),如果没有质量强控,对平台的整体设计品质伤害巨大,同时带来的有可能成交的生意泡汤了,仅仅依赖产品框架设计,是不可能实现的。
因此这个改版是一个主题向的优化:正视并良好解决商品内容质量的障碍。来看下推导说明:
就这样把一个视觉层面的事情不明觉厉的升维到了体验甚至策略层面,奶思奶思。
到底怎么改才对?
接下来我们来说专业落地的事情:到底怎么改,改成什么样更容易获得认可?
其实改版在设计侧能做到的就两件事:“视觉舒适”与“操作舒适”。放在作品集里这两件事情大概叫做“视觉重构”和“体验升级”。
1 .视觉重构
要做到视觉舒适除了基本功强行支撑以外,整体的设计定义及推导是可以为结论注入灵魂的。因为视觉本身就是偏主观的内容,因此每个人对“优秀”的定义也会有一些偏颇,这个时候就需要你对好看有自己一定的理解与思考。也许你做不出最好看的设计,但你可以努力做最适合的设计——这是我见过聪明的候选人“扬长避短”的做法。
所以,不要你觉得,只要“用户”觉得。
2.体验升级
操作舒适是一个明明也偏主观,但却非要让大家努力去量化的点。之前跟候选人交流的时候问过一些比较无聊的问题:“这条路径为什么从5步改到3步,有什么依据么?”
“…额…这个体验好啊,节省了2步的时间…嗯…而且看起来更简洁…”
看起来很棒棒的路径简化,没什么毛病,但一旦变成大家僵化的思维套路有时候就显的有点尴尬。
举个生活栗子,我发现有的朋友导航回家不一定选离家里最近的那条路,有时候因为熟悉的惯性,有时候因为路上风景好且有便利店,多出来的5-10分钟的那一条路他们反而更愿意为之买单。
所以真正改版的动机和衡量标准是实际的用户体验反馈与数据。如果我们只为了简化而简化,套路而套路,那一切就变成了一场自嗨盛宴。
如何验证结果?
既然说到了验证环节,我们不得不上一波价值。坦诚的讲很多想从UI进阶到UX的铁汁的作品集里都开始出现类似以下的一页:
通过单个数据的列举可以证明一次改版的成功吗?
显然不全是的。
有的项目可以通过单一数据获取大量的正向反馈,但是有的需要多维度的数据支持。不过这里最可怕的还不是思考单一带来的深度不够,最可怕的是直接把关联的数据搞错了——“强行套路”。
比如:一连串的页面改版,明明产品和体验优化的方向都是为了提升一个业务核心:交易量。就会有铁汁把这个数据写成DAU/留存率一类并不是那么相关的数据,或者直接全写跳失率,万物皆可跳失率。
最后,在全民量化的今天,就算你给包工头编个数字出来开心开心也比这一句:“这次改版的效果挺好的”或者“数据权限产品不给我们开,所以我不知道。”来的棒棒昂!
避免一场自嗨盛宴
其实我懂很多身处孵化项目团队的铁汁要想在快速干需求进度的日常搬砖之余思考设计的真正价值且体系化的去搭建一些东西本身确实是非分要求。
但老实说,如果只按常规出牌,套路行事,不对自己做非分的要求,人生也难有突破。所以最后还是建议大家不要“一心只读圣贤书”,多思考和挖掘设计的增量价值才能与大众套路渐行渐远,咸鱼翻身。
(本文来源与微信公众号@Nana的设计锦囊,作者@柒爷)
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