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如何提升用户参与度的游戏化设计技巧？

发布时间：2018-11-17 19:57:24

以用户为中心打造符合用户需求、高参与度的产品，是如今许多设计项目背后的核心方法与理念。在这种理念的推动下，设计师需要不断地探索新的技术，改善用户体验，同时还要不断探索用户的内在情感和情绪反馈。实际上，用户总是期待产品是简单易用、令人愉悦的，所以在做UX设计的时候会尽量加入“有趣”的元素，于是问题来了，怎么才能让产品有趣而令人愉悦呢？游戏化的设计似乎是很自然的选择。借用游戏化设计来强化整个用户体验，这些核心的思路非常不错，而今天Tubik Studio的文章则从具体元素和实践的角度，来帮你梳理游戏化设计的具体细节。

游戏化设计的概念

毫无疑问，游戏化的设计和游戏设计是两个完全不同的概念。游戏化的设计本身并非针对游戏而存在，它是将游戏的设计策略融入到非游戏类产品（比如网站和APP）当中来进行设计的一种思想。如果你想鼓励用户同你的产品或服务进行更多的互动，那么可以适当地键入游戏化的元素（比如挑战），或者加入签到、每日登录等环节，并给予用户以福利或者奖励的机制来强化互动。你需要抓住用户的心理，他们需要明确的目标，而且需要完成之后有明确的回报。这样以奖励和挑战为核心的游戏式设计能够在交互中影响用户行为，不断地刺激用户来执行预期的行为。

Toonie Alarm

提升UX的游戏机制

游戏化设计是一种相对复杂的设计技巧，它需要将多种不同的游戏机制同UI元素对应、耦合起来。设计师借助游戏化机制要实现的并非将产品整体转化为游戏，这和游戏化设计是相悖的。不过，现在已经有不少UX设计机制是借助游戏化策略来实现的，我们来看看这些设计手法都包含哪些。

挑战

人类天性当中就有面对挑战、克服困难的特质，这使得我们总希望通过完成挑战来证明自己。所以，挑战是我们目前最常见的游戏元素，它激励着用户不断采取行动，执行任务，如果设计得合理，它能够成为改进UX的重要工具。为了提高挑战的效果，采取奖励机制是提升用户动力的有效手段。

Upper Streak Challenge in Upper App

积分

为了衡量用户的任务执行效果和经验，积分制也是游戏化策略中较为成功的一种。积分帮助用户和产品的利益相关者都能清晰地看到实际效果：用户能够通过积分衡量自己的成就，与人进行对比，而利益相关方则能够在积分中看到产品和用户进行互动的效果。而积分的呈现形式也不一定拘泥于具体点数，也可以以其他的方式呈现，比如视频的观看效果，直播观看用户数等。

成就徽章

当用户完成一定的挑战或者任务之后，可以获得相应的头衔、成就、徽章作为奖励。这种虚拟奖励的方式常见于各种电子游戏，所以用户对于这种方式并不陌生。成就徽章能够激励到用户，而对于设计师而言，它们留出了不小的创作空间，设计师能够在成就徽章上玩儿不少花样。本质上，成就徽章也是一种提升驱动力的额外奖励。

PukaPal Badges

Toonie Alarm Stickers

排行榜

竞争也是让人们从中获得乐趣的方式。激励用户在竞争者成为领导者，没有什么比这个更好的方式了。在各种电子游戏当中，最终的成就、积分等排行榜是结束后几乎所有人都津津乐道的东西，在朋友圈中晒每日运动的排行目前仍然在流行。这就是排行榜的激励下用户行为的变化，这同样也是最常见的游戏元素。

Snake Battle

历程

如果你能让产品和用户的各个环节的交互机制尽可能简单易懂，让用户和产品之间互动的过程成为一个自然的经历或者历程。比如，在新用户流程中，用户能够自然随性地经历真个过程，而无需担心犯错造成问题，而产品的功能也是在用户逐步经历历程的过程中，逐步展现，而非一次全部呈现，这种方式能够有效地避免一些错误的出现，让产品足够好用。将产品的功能和服务同用户的整个历程结合起来，线性地呈现出来，逐步培养用户。这种“养成式”的历程设计，也是游戏化设计的策略。

Singify App Tutorial

约束

绝大多数的人会认为约束和障碍并不是一件有趣的事情，但是约束并不一定都是坏事情。举个简单的例子，游戏中的任务通常需要在特定的时限内完成，否则就无法完成任务。而游戏化的产品设计也可以采用相同的策略。可以为用户设置一些在特定时限内完成的任务，比如领取只有当天有效的福利。这些制约因素让用户必须更快地作出选择，并且激励他们采取相应的操作。

Night in Berlin App

这些都是游戏化在UX设计中的一些常见策略，但是在UX设计中，设计师能做的事情还有很多。除了各种激励机制之外，设计师还需要考虑的是如何结合产品的品牌和风格来进行设计，有趣或者好玩的设计，是否符合整体的调性。

游戏化设计在UX中的角色

如今越来越多的游戏化设计策略被应用在产品设计当中，因为这些方法确实能够有效地解决UX设计中的许多问题。适当的游戏化和精心挑选的游戏策略，能够为UX设计人员提高用户的参与度和产品本身的趣味性。人们喜欢充满乐趣的互动，竞争和挑战，所以这些元素可以在产品设计中激励用户。除此之外，游戏化设计为用户提供的各种奖励、分配的任务和授予的成就，都能促使用户逐步“沉迷”于你的产品，在上面花费更多的时间。

越来越多的设计师开始将游戏化的设计融入到自己的产品当中，这也是为什么今天我们能够看到这么多成型的游戏化设计策略。

结语

目前来看，游戏化设计是一种比较新，但是有效的设计思路，它的可靠性和可用性在过去不长的一段时间当中，得到了验证，你也可以在自己的产品和设计当中，运用它。

（本文转载：优设网，原文地址：Uxplanet，原文作者：Tubik Studio，优设译文：@陈子木）

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